Kebijakan Privasi Feremart
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Feremart ("Aplikasi") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna saat Anda menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan pada dokumen ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Data akun: nama pengguna, email/nomor telepon (jika digunakan), peran, dan identitas tenant/outlet.
- Data operasional POS: transaksi penjualan, produk, stok, pelanggan, shift kasir, dan laporan.
- Data teknis: log aplikasi, versi aplikasi, jenis perangkat, dan informasi diagnostik dasar.
- Media/gambar: foto produk atau dokumen yang Anda unggah melalui kamera atau galeri.
2. Izin Aplikasi
Aplikasi dapat meminta izin berikut pada perangkat Android:
- KAMERA (android.permission.CAMERA): untuk scan barcode/QR dan mengambil foto produk.
- INTERNET: untuk sinkronisasi data dengan server.
- BLUETOOTH (jika diaktifkan fitur terkait): untuk komunikasi dengan perangkat pendukung seperti printer Bluetooth.
Izin hanya digunakan untuk fungsi yang relevan dengan operasional aplikasi.
3. Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- Menyediakan fitur utama POS dan manajemen outlet.
- Memproses transaksi, stok, laporan, dan aktivitas kasir.
- Meningkatkan performa, keamanan, dan stabilitas layanan.
- Memberikan dukungan teknis jika terjadi kendala penggunaan.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data dapat disimpan pada perangkat (lokal) dan/atau server layanan FereTech.
- Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan data.
- Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% bebas risiko.
5. Berbagi Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dibagikan bila diperlukan untuk:
- Penyedia layanan infrastruktur/hosting yang membantu operasional aplikasi.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan permintaan resmi dari otoritas berwenang.
6. Penyimpanan Retensi Data
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan operasional, audit, kepatuhan, dan penyelesaian sengketa, sesuai kebijakan internal yang berlaku.
7. Hak Pengguna
Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:
- Mengakses data yang terkait dengan akun.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menghapus data tertentu, sejauh diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Untuk mengajukan penghapusan data, silakan gunakan halaman: Permintaan Penghapusan Data.
8. Privasi Anak
Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tersebut.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal berlaku.
10. Data Google (Integrasi Google Kontak)
Pemilik usaha dapat — secara sukarela — menyambungkan akun Google-nya agar pelanggan yang tercatat di CRM ikut tersimpan di buku alamat Google miliknya. Integrasi ini mati secara bawaan dan hanya aktif setelah pemilik usaha menyetujuinya sendiri di layar izin Google.
Izin yang kami minta dan alasannya:
.../auth/contacts— membuat dan memperbarui kontak di akun Google pemilik usaha. Ini satu-satunya izin tulis yang disediakan Google untuk keperluan tersebut.- Nama, alamat email, dan foto profil akun Google — semata-mata untuk menampilkan akun mana yang sedang tersambung, agar pemilik usaha dapat melihat bila yang tersambung ternyata akun yang keliru.
Yang kami lakukan dengan data itu: membuat dan memperbarui kontak atas nama pemilik usaha, di bawah label "Feremart CRM". Kontak yang sudah dibuat tetap menjadi milik pemilik akun dan tidak kami hapus ketika sambungan diputus.
Yang tidak kami lakukan:
- Tidak membaca, mengumpulkan, atau menyimpan isi buku alamat Google Anda untuk keperluan apa pun di luar mencegah kontak ganda.
- Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Google kepada pihak lain.
- Tidak memakainya untuk iklan, penargetan, pemeringkatan, atau melatih model kecerdasan buatan.
- Tidak mengizinkan manusia membacanya, kecuali bila Anda memintanya secara tertulis untuk keperluan dukungan, diwajibkan hukum, atau untuk keamanan.
Token akses Google disimpan dalam bentuk tersandi di server kami dan tidak pernah dikirimkan ke peramban maupun pihak ketiga.
Mencabut izin. Anda dapat memutus sambungan kapan saja dari halaman Omni Channel di CRM, atau langsung dari myaccount.google.com/permissions. Setelah dicabut, kami berhenti mengakses akun Google Anda dan token yang tersimpan menjadi tidak berlaku.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: support@feremart.com
- Website: https://feremart.com
- Form penghapusan data: data-deletion-request.html